Líderes financeiros esperam crescimento no setor, apesar do impacto da segurança cibernética
Levantamento aponta avanço da IA como motor estratégico, mas destaca desafios éticos e riscos cibernéticos como principais pontos de atenção para o setor financeiro.
Cláudio Sertório, sócio-líder de serviços financeiros da KPMG no Brasil. (Foto: Divulgação)
De acordo com uma pesquisa da KPMG, 83% dos líderes de serviços financeiros estão confiantes em relação ao crescimento das empresas. Já a segurança cibernética é um fator que pode impactar esse avanço nos próximos três anos, para 86% deles. Além disso, 41% projetam um avanço de 2,5% a 4,99% nos lucros, e 20% esperam um incremento nos ganhos de 5% a 9,99%.
Ainda sobre os recursos financeiros alocados para a inteligência artificial e profissional, 70% dos CEOs esperam gastar de 10% a 20% do orçamento em IA nos próximos 12 meses, 69% estimaram um retorno sobre os investimentos (ROI) de um a três anos e 65% disseram que a IA generativa é uma das prioridades de aplicação de capital.
Com relação aos obstáculos na implementação da inteligência artificial, o desafio ético foi o mais citado por mais da metade dos participantes (56%) e outros (30%) identificaram desafios na redução da lacuna de habilidades e reconhecimento dos candidatos com as competências adequadas.
O levantamento elencou, também, o impacto da inteligência artificial (IA) na força de trabalho e o impulso da inovação tecnológica nas empresas do setor financeiro, sendo eles os seguintes: 80% dos CEOs disseram que a IA pode remodelar o desenvolvimento dos profissionais e 78% defendem que os funcionários estão prontos para usar a inteligência artificial.
“O avanço da inteligência artificial no setor financeiro reflete o desenvolvimento operacional, transformação digital, automatização e o movimento estratégico das organizações diante dos avanços tecnológicos. O uso da tecnologia pode representar uma vantagem competitiva, gerar inovações para a indústria, aumentar a produtividade e confiança do cliente”, explica o sócio-líder de serviços financeiros da KPMG no Brasil, Cláudio Sertório.
Vantagens por meio do ESG
Sobre como obter vantagens estratégicas por meio da implementação dos fatores ambientais, sociais e de governança (ESG), a pesquisa revelou que 60% dos CEOs afirmaram que a sustentabilidade está incorporada ao negócio, 75% deles consideram que a inteligência artificial é o motor responsável pela inovação em ESG e 72% disseram que a tecnologia ajuda a identificar oportunidades de eficiência na utilização dos recursos da empresa.
“Os bancos buscam por estratégias que expandam a capacidade de distribuição, diferenciem as propostas de valor e os ajudem a obter acesso a novos mercados, e os modelos de negócios sustentáveis são lucrativos. Por este motivo, os líderes estão atentos à carteira de investimentos verdes, empréstimos sustentáveis e outras ações voltadas para o clima e o meio ambiente”, afirma o sócio-líder de gerenciamento de riscos financeiros dos segmentos de bancos e meios de pagamento da KPMG no Brasil, Fábio Licere.