Mastercard aposta em inteligência de dados para reforçar prevenção a fraudes no mercado de pagamentos

Daniel Vilela, Vice-Presidente de Prevenção a Fraude e Compliance da Mastercard Brasil. (Foto: Divulgação)

A Mastercard anuncia o lançamento no Brasil do MATCH Pro Performance Indicators, uma nova funcionalidade dentro da plataforma MATCH Pro — ferramenta para credenciadoras e subcredenciadoras que operam na rede da Mastercard. A solução amplia o escopo da plataforma ao incorporar indicadores de desempenho e sinais de risco baseados em dados transacionais e de compliance, proporcionando uma visão mais robusta do comportamento de estabelecimentos e apoiando a identificação proativa de atividades suspeitas e más práticas, como fraudes e chargebacks (ou contestações de compra).

Com 110 indicadores de performance, o MATCH Pro Performance Indicators permite consultar o desempenho de um estabelecimento comercial na rede da Mastercard, oferecendo uma visão holística de índices de fraudes reportadas, contestações (visando chargebacks, ou estornos), taxas de aprovação e compliance.

Disponível no Mastercard Connect, plataforma que reúne conteúdos, dados e insights para clientes e parceiros da Mastercard, dentro do MATCH Pro, a solução oferece aos credenciadores brasileiros uma visão consolidada de todo o ciclo de vida dos estabelecimentos comerciais. A plataforma contempla aproximadamente 30 milhões de CNPJs e CPFs e mais de 2,6 bilhões de transações agregadas por mês, possibilitando uma análise robusta dos principais indicadores de desempenho.

Com isso, a solução apoia processos de onboarding, como KYC (Know Your Customer, ou "Conheça Seu Cliente"), revisões periódicas, análises de risco sob demanda e monitoramento contínuo de estabelecimentos comerciais. Essas etapas contribuem para uma gestão mais eficiente de riscos financeiros e operacionais. Para acessar os indicadores, o credenciador precisa aderir à solução.

“O MATCH Pro é uma plataforma consolidada e mandatória no ecossistema Mastercard. O que lançamos agora é uma camada adicional de inteligência, complementar para o credenciador, que agrega e unifica dados de performance que antes estavam fragmentados pelo mercado”, afirma Daniel Vilela, Vice-Presidente de Prevenção a Fraude e Compliance da Mastercard Brasil. “Com ela, conseguimos mostrar como um mesmo estabelecimento se comporta em todas as credenciadoras, sem depender de relatórios individuais, com análises e dados próprios de cada uma. Isso fecha lacunas que eram exploradas por agentes mal-intencionados e permite atuação estratégica de nossos parceiros, já que passam a visualizar todo o mercado.”

Antes do lançamento oficial, a funcionalidade passou por um período de testes com grandes players do mercado, que puderam avaliar a eficácia dos indicadores na tomada de decisão de risco.

Proteção contra ataques

A ferramenta atende também ao movimento da indústria que tem sido feito para prevenção de riscos e fraudes, já que o cenário dos últimos anos tem demonstrado um aumento das intenções de ataques. Embora, os dados mais recentes do Monitor de Fraudes da ABECS mostrem uma queda de 8,5% entre os últimos trimestres de 2024 e 2025, a prevenção a riscos e fraudes ainda é um ponto crítico e precisa de monitoramento constante.

“Ao organizarmos esse fluxo de dados oficiais, reforçamos a confiança em cada transação realizada dentro da nossa rede. Essa visibilidade protege o negócio, permitindo que estabelecimentos éticos e íntegros expandam suas operações no ambiente digital sem serem barrados por análises de risco imprecisas”, complementa Vilela.

Outras soluções antifraude

O MATCH Pro Performance Indicators integra uma estratégia mais ampla de combate a fraudes da Mastercard, apoiada pelo Mastercard Merchant Trust Services — uma abordagem abrangente que reúne inteligência da rede, recursos de cibersegurança e identidade, além de análises em tempo real para ajudar bancos e credenciadores a identificar estabelecimentos comerciais fraudulentos antes mesmo da conclusão do processo de credenciamento ou nos estágios iniciais de operação.

Essa estratégia é apoiada por um portfólio robusto da Mastercard focado em cibersegurança. Desde 2019, a companhia investiu US$ 12,6 bilhões em inovação em cibersegurança. Como uma empresa que processou e protegeu mais de 175 bilhões de transações no último ano, a Mastercard oferece soluções de ponta, como o Decision Intelligence Pro, para proporcionar uma detecção de fraudes mais inteligente e precisa, capturando duas vezes mais transações fraudulentas, identificando 30% mais transações legítimas e alcançando tempos de resposta em apenas 125 milissegundos. Esse ecossistema preventivo é complementado por soluções como o Mastercard Threat Intelligence, a primeira solução de inteligência de ameaças desenvolvida para combater fraudes em pagamentos em escala. A ferramenta combina os insights da Mastercard sobre fraudes em pagamentos com a inteligência de ameaças da Recorded Future, permitindo que equipes de cibersegurança e prevenção a fraudes reduzam riscos e fortaleçam a resiliência operacional.

“Ao integrar essas ferramentas a inovações de autenticação, como tokenização e biometria, a Mastercard assegura que as operações dos estabelecimentos e as experiências dos consumidores ocorram com os mais altos padrões de confiança, fluidez e segurança digital”, finaliza o executivo.