“Precisamos manter a marca relevante”, diz CEO da Kopenhagen sobre plano de modernização da rede
Companhia investiu R$ 42 milhões em retrofit de lojas e projeta encerrar 2026 com cerca de 70% da rede adaptada ao novo conceito.
Fernando Vichi, CEO da Kopenhagen. (Foto: Divulgação)
A Kopenhagen acelera a modernização de sua rede de lojas com um investimento de R$ 42 milhões desde 2024. O projeto de retrofit, que já alcançou mais da metade das unidades da marca, deve contemplar até 150 novas lojas até o fim de 2026, reforçando a estratégia da companhia de ampliar a competitividade no varejo físico por meio da experiência do consumidor.
Segundo dados da empresa, as unidades adaptadas ao novo conceito apresentaram potencial médio de incremento de vendas de 15% em comparação aos anos anteriores. Em casos que envolveram mudança de ponto comercial ou ampliação da área de vendas, esse potencial chegou, em média, a 34%.
“O retrofit é uma ferramenta de aceleração da modernização do parque e uma resposta direta à necessidade de manter a marca relevante no varejo físico. Ao trazer as lojas para o layout 5.0, conseguimos criar uma jornada mais contemporânea, com maior atratividade, mais oportunidades de consumo e uma experiência mais alinhada ao perfil atual do consumidor”, afirma Fernando Vichi, CEO da Kopenhagen.
O projeto substitui gradualmente o modelo anterior, marcado pela arquitetura em preto e dourado, por um novo layout que resgata o vermelho, cor tradicional da marca, em uma proposta mais contemporânea e acolhedora. A estratégia busca preservar elementos históricos da Kopenhagen ao mesmo tempo em que adapta a experiência de compra aos hábitos atuais dos consumidores.
Entre as novidades está o “Mil Delícias”, gôndola no formato “pick and mix”, que permite ao cliente montar sua própria seleção de produtos e pagar por peso. O conceito também amplia o uso do autoatendimento e reorganiza a exposição dos chocolates para estimular a circulação e a autonomia dos consumidores dentro das lojas.
Ao final de 2025, 52% da rede já operava no layout 5.0. Apenas no primeiro trimestre de 2026, a companhia concluiu 31 projetos de modernização. A expectativa é encerrar o ano com cerca de 70% das mais de 800 lojas da rede adaptadas ao novo conceito.